Privacybeleid
Helios Advisory, gevestigd in Noord-Holland, KVK: 83607781, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Contactgegevens
Helios Advisory
Noord-Holland, Nederland
info@heliosadvisory.nl
+31 (0)6 51 90 08 72
Welke gegevens verzamelen wij
Afhankelijk van hoe u onze website gebruikt, verwerken wij de volgende gegevens:
- Naam, e-mailadres en de gegevens die u invult bij het aanvragen van een Quick Scan (via ons formulier)
- Naam, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht wanneer u ons belt of via WhatsApp benadert
- Betaalgegevens die nodig zijn om uw betaling te verwerken (deze gegevens verwerkt onze betaaldienstverlener Mollie zelf; wij ontvangen geen volledige kaart- of rekeninggegevens)
- Technische en gebruiksgegevens via cookies, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven (zie "Cookies" hieronder)
Waarvoor gebruiken wij uw gegevens
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het uitvoeren van de overeenkomst: het leveren van de Quick Scan, het energielabel, het maatwerkadvies of andere diensten die u bij ons afneemt
- Het plannen en uitvoeren van afspraken
- Het verwerken van betalingen en het voldoen aan onze fiscale/administratieve verplichtingen
- Het meten en verbeteren van onze website (alleen met uw toestemming, via Google Analytics en Meta Pixel)
De rechtsgrond hiervoor is steeds de uitvoering van de overeenkomst met u, het voldoen aan een wettelijke verplichting (bijv. de fiscale bewaarplicht), of uw toestemming (bij cookies/tracking).
Wij gebruiken uw gegevens op dit moment niet voor nieuwsbrieven of marketingdoeleinden. Mocht dit in de toekomst veranderen, vragen wij u hiervoor vooraf expliciet om toestemming, en kunt u zich te allen tijde kosteloos afmelden.
Delen met derde partijen
Voor het leveren van onze diensten maken wij gebruik van de volgende partijen, die als verwerker voor ons optreden of gegevens namens ons verzamelen:
- Mollie — voor het verwerken van betalingen
- WhatsApp (Meta) — voor contact via berichten, wanneer u ons via WhatsApp benadert
- Tally — voor het invullen van uw gegevens na aanschaf van de Quick Scan
- Google (Analytics, Firebase Hosting) — voor websitestatistieken en het hosten van deze website
- Meta (Facebook/Instagram) — voor het meten van de effectiviteit van onze online campagnes, alleen met uw toestemming
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Sommige van deze partijen kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (bijvoorbeeld Meta, in de Verenigde Staten); deze partijen verklaren dit te doen op basis van de EU-modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) of een vergelijkbaar passendheidsbesluit.
Cookies en websitestatistieken
Deze website plaatst standaard alleen functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken. Daarnaast gebruiken wij, met uw toestemming, Google Analytics 4 om te meten hoe bezoekers de site gebruiken, en Meta Pixel (Facebook/Instagram) om de effectiviteit van onze online campagnes te meten en advertenties relevanter te maken.
Analytische en marketingcookies worden pas geplaatst nadat u daarvoor via de cookiemelding toestemming heeft gegeven. Kiest u ‘Alleen noodzakelijk’, dan wordt uw bezoek niet gemeten en laden wij geen Meta Pixel. U kunt uw keuze op elk moment intrekken door de cookies van deze website in uw browser te verwijderen; de cookiemelding verschijnt dan opnieuw.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Facturen en administratieve gegevens: 7 jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht
- Rapporten en projectgegevens: zolang als nodig voor de dienstverlening, daarna verwijderd of geanonimiseerd
- Gegevens verzameld via cookies: conform de standaardtermijnen van de betreffende partij (Google, Meta)
Uw rechten
U heeft het recht om:
- Uw persoonsgegevens in te zien
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Uw gegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
- Uw eerder gegeven toestemming in te trekken
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via info@heliosadvisory.nl. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS) en beperkte toegang tot systemen die persoonsgegevens bevatten.
Klachten
Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Komt u er met ons niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wij nieuwe diensten of tools gaan gebruiken. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.