Algemene Voorwaarden
Helios Advisory, KVK: 83607781 — Noord-Holland, Nederland.
Artikel 1 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Helios Advisory, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 2 — Diensten
Helios Advisory levert onafhankelijk energieadvies, waaronder de Quick Scan, het EPA-energielabel, het maatwerkadvies en de WWS-puntentelling, zoals beschreven op onze website. De Quick Scan wordt volledig digitaal geleverd, doorgaans binnen 48 uur na ontvangst van uw volledige gegevens via het aanmeldformulier.
Artikel 3 — Totstandkoming en betaling
Een overeenkomst komt tot stand zodra u een bestelling plaatst en de betaling is voldaan via onze betaaldienstverlener Mollie. Prijzen op onze website zijn, tenzij anders vermeld, inclusief btw voor particulieren en exclusief btw voor de Quick Scan en het maatwerkadvies, zoals aangegeven bij het betreffende product.
Artikel 4 — Herroepingsrecht en garantie
Als consument heeft u wettelijk recht op 14 dagen bedenktijd na aankoop. Voor de Quick Scan bieden wij daarnaast een ruimere garantie: bent u niet tevreden met het geleverde rapport, dan ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug, zonder verdere voorwaarden. Neem hiervoor contact op via info@heliosadvisory.nl.
Artikel 5 — Verrekening bij vervolgopdracht
Voor klanten binnen ons werkgebied (postcodegebied 1700–1976) geldt: bij het afnemen van een Energielabel of Verduurzamingsoptimalisatieplan binnen een redelijke termijn na de Quick Scan, wordt het bedrag van de Quick Scan volledig verrekend met de kosten van de vervolgopdracht. Deze regeling geldt niet buiten dit werkgebied.
Artikel 6 — Aard van het advies
Onze adviezen zijn gebaseerd op de door u aangeleverde gegevens en op algemeen toepasbare EPA-methodiek. Wij besteden uiterste zorg aan de juistheid van onze rapporten, maar kunnen niet garanderen dat de werkelijke situatie van uw woning in alle opzichten overeenkomt met de aangeleverde gegevens. Voor een officieel geregistreerd energielabel is een opname ter plaatse door een gecertificeerd EPA-adviseur vereist.
Artikel 7 — Aansprakelijkheid
Helios Advisory is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige gegevens die door u zijn aangeleverd. Onze aansprakelijkheid voor overige schade is beperkt tot het bedrag dat u voor de betreffende dienst heeft betaald, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid onzerzijds.
Artikel 8 — Klachten en toepasselijk recht
Heeft u een klacht over onze dienstverlening? Neem dan contact op via info@heliosadvisory.nl; wij reageren binnen vier weken. Op alle overeenkomsten met Helios Advisory is Nederlands recht van toepassing.